PLAN QUÉDATE AUTO 100

ORGANIZADOR DE LA PROMOCIÓN Y AGENCIA

El organizador de la presente promoción es BANSABADELL SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS con CIF A64194590, y domiciliada en calle Isabel Colbrand 22, Planta 2, Edificio C (Las Tablas), 28050 Madrid, el cual ha contratado los servicios de Plan & Ahorra Marketing S.L. (en adelante PYA Marketing o la "Agencia"), con domicilio social en la Avenida de la Industria,6, 28108 Alcobendas - Madrid, con C.I.F B86650751 y dirección de correo electrónico info@planquedateauto100.com, con el fin de que gestione la ejecución de la promoción.

ÁMBITO GEOGRÁFICO Y PERSONAL DEL PARTICIPANTE

La promoción se desarrollará en territorio nacional y podrá ser participante en ella las personas que hayan recibido la comunicación pertinente por parte de la Empresa Organizadora incluyéndole en la promoción.

PERIODO PROMOCIONAL

Todos los usuarios dispondrán de 12 meses de duración de su programa desde la fecha en la que se haya producido su alta.

CARÁCTER GRATUITO DE LA PROMOCIÓN

La promoción es gratuita y no implica en sí misma un pago adicional para la obtención del Premio, excepción hecha de los costes propios de las llamadas, mensajes telefónicos, correo electrónico, faxes o cualquier otra comunicación que deba realizar el participante conforme a lo dispuesto en los presentes términos y condiciones.

COMUNICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

La Empresa Organizadora comunicará por correo electrónico a los participantes la existencia de esta promoción, informándoles de las condiciones de la misma y del site promocional www.planquedateauto100.com

PREMIO

El participante podrá beneficiarse del reembolso del 15% de sus tickets de gasolineras (hasta 8,33 € al mes en total o 100 € al año) enviando un formulario de solicitud de devolución, junto con sus tickets. La devolución se efectuará, siempre y cuando en el momento de la solicitud tenga activa su/s póliza/s de BanSabadell Seguros y esté suscrito al Plan Quédate Auto 100.

 FORMA DE PARTICIPACIÓN Y MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

• El participante en el programa recibirá una comunicación por email a los tomadores que incluirá un link a la página web correspondiente al programa y las instrucciones para acceder a la misma.
• El tomador del seguro, como usuario del Plan Quédate Auto 100, podrá beneficiarse de la devolución de sus gastos en combustible de automoción realizados en cualquier establecimiento de todo el Estado español por parte de PYA Marketing de la siguiente forma:
• El Usuario puede solicitar la devolución equivalente al 15% del gasto efectuado en combustible de automoción con un importe máximo de 100 € al año (importe máximo de 8,33 € al mes).
• o En lo referente a gastos de combustible sólo se efectuarán devoluciones por combustible de automoción, y no por otros productos adicionales incorporados en las facturas y/o tickets, como, por ejemplo: combustible de uso distinto a automoción, alimentación, revistas, tabaco, bebidas o lavados.
• Cada Usuario podrá solicitar la devolución de cada mes mientras figure dado de alta en la póliza beneficiaria y en el Plan Quédate Auto 100, no siendo acumulables unos meses con otros, de forma que, si un mes no se solicita la devolución, caduca el derecho a obtenerla.
• Los servicios prestados se realizarán por número de pólizas contratadas, de forma que un mismo Usuario tendrá derecho a una devolución mensual, por póliza contratada a través de Banco Sabadell y que esté adherida al Plan Quédate Auto 100.
• El Usuario deberá cumplimentar el formulario de solicitud de devolución localizable en la página del programa: www.planquedateauto100.com y enviarlo, a su elección, junto con los tickets a:
  • A través del formulario de solicitud online habilitado en la web del programa.
  • Por correo postal al Servicio de Atención al Cliente de PYA Marketing - Apartado de correos 61075. 28080 - Madrid
  • A la dirección de correo electrónico: info@planquedateauto100.com.
• Los datos del formulario de devolución a facilitar obligatoriamente por el Usuario, serán:
  • Nombre y Apellidos
  • Nº póliza
  • Email
  • IBAN (International Bank AccountNumber – 24 dígitos)
• El formulario de devolución no tiene opción de valor en metálico ni se ofrecerán alternativas en metálico. No se ofrecerán cambios ni devoluciones por el formulario.
• Las solicitudes de devolución deberán presentarse hasta 15 días naturales después de la fecha de ticket.
• La devolución deberá solicitarse sólo durante los meses naturales en los que el Usuario esté dado de alta en el programa. El importe máximo de devolución, se abonará en la cuenta bancaria (imprescindible Código IBAN) que haya facilitado el Usuario. Aquellas solicitudes con datos incompletos serán automáticamente rechazadas.
• Se considerará incompleta aquella solicitud que no incluya alguno de los datos descritos en el apartado "Forma de Participación y Mecánica de la Promoción" de los presentes Términos y Condiciones como obligatorios o que éstos sean erróneos.
• El titular de las facturas, deberá ser el Usuario dado de alta en el Plan Quédate Auto 100. Las devoluciones sólo se aplicarán sobre el importe de una única persona. Además, los tickets tendrán que recoger todos los detalles legalmente exigibles para ser considerados válidos, debiendo ser claramente visible las mismas al menos la fecha, el importe, el concepto, los impuestos exigibles en cada momento y los datos del emisor.
• La fecha de emisión del ticket no puede ser anterior a la fecha de alta como usuario del programa
• Las solicitudes de devolución de Plan Quédate Auto 100 sólo se abonarán de manera mensual y en un plazo no superior a los 15 días desde la fecha de recepción de la misma.
• Es necesario adjuntar un formulario de solicitud de devolución debidamente cumplimentado, además de los correspondientes tickets.
• Recomendamos consulte la totalidad de los términos y condiciones incluidas en este documento antes de enviar una solicitud de devolución

ANULACIÓN DE SOLICITUDES

Se anularán las solicitudes que:

• No cumplan o cumplan de manera irregular los pasos de la mecánica de redención mencionados en el apartado anterior.
• Si el usuario ha recibido el importe máximo (8,33 € al mes) antes de la finalización del mes, no podrá solicitar más reembolsos hasta el mes siguiente.
• En general, no reúnan los requisitos y condiciones citados en los presentes Términos y Condiciones.
• Envíen mismo ticket duplicado en distintas solicitudes de devolución, incluso siendo usuarios diferentes.
• Sean presentadas de forma fraudulenta, recibiendo ayuda o ventaja para manipular los tickets.
• Recibidas fuera de los plazos de redención establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

La anulación supone que el usuario pierda automáticamente el derecho a la devolución.
El hecho de depositar una carta en Correos o una compañía de mensajería, no significa que la carta llegue a su destino, por lo que la Empresa Organizadora y PYA Marketing no se harán cargo de los posibles extravíos. Se aconseja remitir los envíos postales con acuse de recibo.
La fecha de validez de las solicitudes que se reciban por correo postal, será siempre la fecha del matasellos, independientemente de la fecha de recepción de la carta.

CÓMO REALIZAR UNA RECLAMACIÓN

Si desea realizar una reclamación, puede ponerse en contacto por teléfono con el Servicio de Atención al Cliente en el número 902 55 11 48 - 91 277 76 87 o bien escribiendo al Responsable de Atención al Cliente, PYA Marketing, Apartado de correos 61.075, 28080 – Madrid o a la dirección de correo electrónico info@planquedateauto100.com

El Servicio de Atención al Cliente tratará de responder a toda reclamación realizada por escrito con la mayor brevedad posible y en un plazo máximo de 20 días. En el caso de las reclamaciones efectuadas por teléfono, se tratará de resolverlas en el momento de la llamada y, si ello no fuera posible, en un plazo máximo de 20 días.

RESPONSABILIDAD

La Empresa Organizadora y la Agencia no se hacen responsables de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocadas por una avería en el programa informático, en su caso, debido a un caso de fuerza mayor, causa justificada o razonable (por ejemplo, imposibilidad de registrar algún participante, etc…); ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos de fuerza mayor derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica, provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos, o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios).

Tampoco se hacen responsables la Empresa Organizadora ni la Agencia por la imposibilidad de registrar algún participante debido a un error en la captura de sus datos personales, como consecuencia de escrituras que, en su caso, resulten ininteligibles, incompletas, erróneas o falsas.

En relación con los materiales que puedan remitir los participantes en las mecánicas de la promoción (como datos, fotos, relatos, vídeos, contestaciones sobre marcas y en general cualquier material), la Empresa Organizadora se reserva el derecho de no publicar y destruir directamente cualquier mensaje, relato, fotografía, vídeo o material de cualquier tipo que, a su criterio, constituya o represente una conducta, pensamiento o actividad ilegal, contrario a la dignidad, respeto y derechos de las personas, especialmente de la mujer, o cuya difusión pudiera infringir derechos de terceros o, en general, entienda que su temática no es apropiada para ser difundida. No se mantendrá correspondencia sobre la inclusión, rechazo o supresión de los relatos, mensajes, fotografías, vídeos, materiales o comunicaciones. La Empresa Organizadora podrá retirar los datos, relatos, mensajes, fotografías, vídeos, imágenes o comunicaciones incluidas en una web y/o en cualquier otro soporte de apoyo a la Empresa Organizadora transcurrido el plazo de tiempo que estime oportuno.  

 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

BanSabadell Seguros, como responsable del tratamiento, tratará los datos personales facilitados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos en el marco de esta campaña. Los datos facilitados no serán cedidos a terceros.

La presente promoción será gestionada por PYA Marketing, en su calidad de prestador de servicios de BanSabadell Seguros, actuando como encargado del tratamiento, por lo que, esta Agencia no tratará ni conservará sus datos con ninguna otra finalidad. Igualmente le informamos que la Agencia adoptará las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales. Le recordamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, en este caso, dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente de Plan & Ahorra Marketing, S.L., Apartado 61.075, 28080-Madrid o bien enviando un email a la dirección info@planquedateauto100.com, consignando su nombre y apellidos junto con copia de DNI o documento análogo que le identifique.

ACEPTACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

La participación en el Plan Quédate Auto 100 mediante el envío del formulario de solicitud de devolución implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, que estarán a disposición de cualquier interesado en la página web www.planquedateauto100.com

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la Ley española.